Redakcja magazynu Auto Świat po raz 20. z rzędu zorganizowała tzw. Wielki Test Salonów, w ramach którego tajemniczy klienci odwiedzili aż 339 salonów reprezentujących 25 marek. Po zebraniu i podsumowaniu wszystkich danych okazało się, że marka Fiat ma powody do zadowolenia – została sklasyfikowana na drugim miejscu.
Doceniono wysoką jakość obsługi klienta przy łącznej ocenie 93,7%, na którą składają się: organizacja salonu (99%), obsługa klienta (92%) i jazda testowa (98,4%). Jak twierdzi polskie przedstawicielstwo włoskiego producenta, wyniki badania stanowią dowód na nieustanną pracę nad poprawą obsługi klienta przy jednoczesnym priorytetyzowaniu jego potrzeb.
Maksymalna możliwa do uzyskania nota wynosi 100%. Warunkami koniecznymi do spełnienia jest odwiedzenie co najmniej 10 salonów każdej marki, przy czym ich liczba musi stanowić około 30% wszystkich mieszczących się na terenie kraju.
Autor: Tomasz Nowak
Zdjęcia: Materiały prasowe
W 2026 roku przypada 150. rocznica narodzin Nicoli Romeo – postaci kluczowej dla historii włoskiej…
Szef Alfy Romeo Santo Ficili nie ma wątpliwości, że branża motoryzacyjna zmierza w kierunku elektryfikacji, jednak podkreśla,…
Rok 2026 ma dla Maserati wyjątkowe znaczenie – marka świętuje stulecie swojego ikonicznego logo –…
Alfa Romeo ogłosiła nawiązanie współpracy z Justine Henin Tennis Academy – szkołą tenisową założoną przez…
Kimera zaprezentowała wyjątkową wersję swojego modelu EVO38, nadając mu kultowe barwy Martini. Nowa odmiana o…
Francuska załoga Yohan Rossel i Arnaud Dunand sięgnęła po zwycięstwo w Rally Islas Canarias, piątej…