Lancia uruchamia program Lancia Certificated na swoim rodzimym, włoskim rynku, który ma zapewnić klientom dostęp do sprawdzonych samochodów używanych. Zespół specjalistów sprawdzi co najmniej 120 elementów, aby zapewnić najwyższą jakość w swojej ofercie.

Program został stworzony w celu pozyskania godnych uwagi używanych pojazdów marki Lancia, mających mniej niż 7 lat i mniej niż 150 000 km przebiegu, poprzez dokładny i ekskluzywny proces selekcji, sprawdzania i gwarancji, prowadzony przez zespół specjalistów. Każdy samochód jest skrupulatnie poddawany unikalnym testom i certyfikatom, przy czym 120 kontroli przeprowadzają odpowiedni pracownicy Lancii. Gwarancja handlowa obejmuje większość części zamiennych uszkodzonych w wyniku awarii mechanicznej lub elektrycznej przez okres do 24 miesięcy od daty dostawy pojazdu, z nieograniczonym przebiegiem i bez nadwyżki. Klienci nie poniosą żadnych kosztów serwisowych przez 15 000 km lub rok, a w okresie gwarancji samochody będą korzystać z całodobowej europejskiej pomocy drogowej.

Kilka słów od siebie o programie dodał Luca Napolitano, dyrektor generalny marki Lancia:

Wraz z uruchomieniem programu „Lancia Certified” dziś wyznacza się kolejny kamień milowy w renesansie marki Lancia, przeznaczony dla wszystkich klientów i fanów marki, którzy są zainteresowani posiadaniem certyfikowanego i gwarantowanego używanego pojazdu Lancia. Jest to ekskluzywny program, który przekształca doświadczenie zakupu używanego samochodu w prawdziwe doświadczenie związane z marką. Lancia Certified rozpoczyna się we Włoszech, ale następnie zostanie rozszerzony na rynki, na których Lancia będzie ponownie obecna.

Lancia zapewnia również szereg spersonalizowanych usług, aby spełnić życzenia i wymagania wszystkich zainteresowanych: nie tylko będzie można odbyć jazdę próbną przed zakupem, ale również będzie można skorzystać z tzw. opcji pełna satysfakcja lub zwrot pieniędzy –  czyli będzie można zwrócić zakupiony pojazd w ciągu 10 dni roboczych od daty dostawy lub, w stosownych przypadkach, wymienić na pojazd tej samej kategorii.

Zadowolenie klienta, które zawsze było znakiem rozpoznawczym marki, jest również głównym elementem nowego programu Lancia Certified. W istocie podróż klienta jest usprawniona poprzez dedykowaną, całkowicie odnowioną platformę cyfrową, na której klienci mogą sprawdzić wszystkie dostępne samochody, w tym z widokiem 360° każdego z nich. Zainteresowani mogą również określić salony dealerskie, do których należy się zwrócić, a następnie kontynuować doświadczenie osobiście: u wszystkich dealerów dostępne będą specjalne strefy i dedykowany personel, który umożliwi obejrzenie wybranego pojazdu oraz jazdę próbną bez zobowiązania do zakupu.

Program, już aktywny we Włoszech, ma zostać rozszerzony na rynki zagraniczne, gdzie Lancia będzie ponownie obecna. Począwszy od pilotażowego salonu w Mediolanie będzie wdrażany w całej sieci włoskiej i zagranicznej.

Autor: Tomasz Nowak

Zdjęcia: Materiały prasowe